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客人提前退房酒店提升房价发布日期:2024-09-09 浏览次数:

  外地来宁的刘先生向本报反映说,他于16日上午10点多入住南京亚兴酒店,服务人员按照每天160元的房价给他开了一间房。当天下午因临时有事,他必须赶去处理,就在3点多到服务台要求退房。对方突然提出房价每天是288元,按半天住宿时间计算收取144元。刘先生提出房价分明是每天160元,房卡上则标着18:00前退房按半价收费,那么他就应该支付80元即可。双方为此争执不下,刘先生急于赶路,只好交了钱,但他事后想想总觉得郁闷。

  对此,南京亚兴酒店客房部周主任解释说,刘先生开房时说是入住一天,服务员看他有些面熟,表示房价可以给予优惠,每天160元钱,而该优惠价格仅对住店一天以上的客户提供。但刘先生提前退房,那就得按照钟点房性质处理,即以房间实际价格288元来结算,半天收取他144元钱。乔丽周建平